Envios e Entregas

Preparamos cada pedido com cuidado para que suas compras cheguem com segurança até você.

Prazo para postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e enviado em até 2 dias úteis.

Esse prazo corresponde à preparação do pedido pela JOSIE e deve ser somado ao prazo de transporte apresentado no momento da compra.

Confirmação do pagamento

O tempo de confirmação varia conforme a forma de pagamento escolhida:

Pix: normalmente, a confirmação ocorre em poucos minutos;
Cartão de crédito: a aprovação pode ocorrer em até 24 horas ou no próximo dia útil, conforme a análise da operadora;
Depósito ou transferência: a confirmação ocorre após a identificação do pagamento, geralmente no próximo dia útil.

O prazo de preparação do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

Formas de envio

SEDEX

Modalidade expressa dos Correios, indicada para quem deseja receber o pedido com maior rapidez.

O prazo é calculado de acordo com o CEP e informado no checkout.

PAC

Modalidade econômica dos Correios, com prazo de entrega maior e valor de frete geralmente mais acessível.

O prazo correspondente ao seu endereço será apresentado no checkout.

Entrega local

Disponibilizamos entrega local em Sorriso e Sinop, conforme a disponibilidade e a área atendida em cada cidade.

O prazo estimado é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação e preparação do pedido.

Frete promocional

Campanhas de frete promocional para cidades de Mato Grosso podem ser disponibilizadas por tempo limitado.

As condições, os municípios atendidos e o valor mínimo da compra, quando aplicável, serão apresentados no site ou no checkout durante o período da promoção.

Acompanhamento do pedido

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

O rastreamento pode levar algumas horas para ser atualizado pela transportadora depois da postagem.

Atenção ao endereço de entrega

Antes de finalizar a compra, confira cuidadosamente:

nome completo do destinatário;
CEP;
rua, número e complemento;
bairro e cidade;
telefone para contato.

É responsabilidade da cliente fornecer um endereço correto, completo e com uma pessoa disponível para receber o pedido.

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável. Se o pedido retornar à JOSIE por endereço incorreto, destinatário ausente, recusa ou impossibilidade de entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Possíveis alterações no prazo

Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por motivos operacionais, condições climáticas, períodos promocionais, feriados ou situações fora do controle da JOSIE.

Em caso de dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe.